FlapTrip
FlapTrip — персонализированный travel planner, который генерирует маршруты под настроение, характер и интересы пользователя.
Project Overview
FlapTrip — AI travel companion
FlapTrip — персонализированный travel planner, который помогает пользователю систематизировать свои идеи и составить четкий и сбалансированный план поездки
Моя роль:
Product design → Head of design
Формат:
Startup
Платформы:
iOS & Android (Flutter)
Фокус:
UX, product strategy, brand & visual system
How it started
Привет! это я — в поисках интересного проекта
А это Настя — моя бывшая коллега, в поисках дизайнера
Так и начался FlapTrip
Изначально мы планировали сделать небольшой проект — скорее кейс для портфолио, опыта и блога. Но уже на этапе исследований стало ясно: за идеей стоит реальная боль
и понятная пользовательская проблема, которую действительно хочется решать.
В этот момент мы решили пойти дальше и вложить все силы
в создание настоящего продукта. Ниже я расскажу о ключевых этапах работы над MVP-версией приложения FlapTrip.
Problem
Почему планировать путешествия
все еще неудобно
Планирование путешествий само по себе — приятный и вдохновляющий процесс. Людям нравится мечтать о поездке, собирать идеи, представлять маршрут.
Поскольку существующие травел-планеры не закрывают основную боль — удобство использования, люди вынуждены планировать свои путешествия старыми проверенными способами, используя (Notes, Instagram Reels, Booking, Google Maps, и тд.) а это значит — расфокус, когнитивная нагрузка, стресс.
Основные проблемы, с которыми
мы столкнулись в исследованиях:
В процессе исследования мы отдельно сфокусировались на интерфейсных решениях существующих продуктов. Большинство travel-приложений перегружены: слишком много информации на одном экране, сложная иерархия, формальный тон, и тд.
Travel-планнеры по сути своей лишь инструмент, да, они помогают собрать воедино точки локаций, но напрямую не сильно влияют
на опыт получаемый пользователем в самом путешествии
Такие интерфейсы требуют постоянного внимания и усилий со стороны пользователя, особенно уже в поездке. В результате план есть, но пользоваться им неудобно.
На основе этих вводных строилась базовая структура продукта,
мы четко поняли, что в первую очередь FlapTrip должен быть удобным
и доступным, сохранить то удовольствие от планирования, которым вдохновляются пользователи
Research
Как мы исследовали
→ Кастдев-интервью
→ Анализ сценариев
→ Конкурентный анализ
Что мы изучали
→ Поведение пользователей
→ Контекст использования
→ Онбординг и вход в сценарий
→ Таймлайн поездки
Ключевые наблюдения
→ Планировать нравится, но приложения утомляют
→ Продукт ценен, когда сопровождает
→ Решения не подходят для спонтанных трипов
→ Цель поездки может быть неоднозначной
Brand & tone
Flappy
Flappy — фирменный персонаж FlapTrip, встроенный в интерфейс. Он сопровождает пользователя в ключевых сценариях планирования и формулирует ответы AI, уточнения и статусы.
Tone of Voice
FlapTrip общается просто и напрямую.
Тексты короткие
и понятные с первого прочтения.
Мы говорим на «ты», используем живые формулировки
и эмодзи как часть современной digital-культуры.
Текущая реализация
Flappy появляется в ключевых сценариях:
• Создание маршрута
• Изменение параметров
• Системные уведомления
• Завершение поездки
Дальнейшее развитие
В следующих итерациях роль персонажа расширяется:
• Сопровождение пользователя во время поездки
• Реакция на изменения маршрута
• Работа с напоминаниями и прогрессом
Ongoing...
Кейс находится на стадии разработки
и будет дополнен
Вернуться к проектам
